Garantie- und Rückerstattungsrichtlinie

Garantieansprüche für zweijährige Produktaustausch-Garantie für qualitativ hochwertige Probleme

Alle über offiziellen Kanäle gekauften Mojawa-Produkte haben eine zweijährige Garantie. Wenden Sie sich bei nicht menschlich induzierten Qualitätsproblemen an unseren offiziellen Kundendienst für kostenlose Reparatur oder Ersatz.

Bei qualitativ hochwertigen Garantieansprüchen werden die Artikel durch ein neues Modell oder ein ähnliches Produkt des gleichen Werts ersetzt.

Die Garantien für alle Ersetzungen folgen dem gleichen Garantiezeitraum wie der ursprüngliche defekte Artikel oder 30 Tage nach dem Ersetzen, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Verfahren:

Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis liefern
Mojawa wird dokumentieren, was passiert, wenn Käufer beim Produkt behoben werden
Die Seriennummer und/oder sichtbarer Beweis des Defekts, die den Defekt darstellen, sind erforderlich
Es kann erforderlich sein, einen Artikel für eine Qualitätsinspektion zurückzugeben
Für fehlerhafte Gegenstände, die Mojawa zurückgegeben haben muss zurückgekehrt

Gültiger Kaufnachweis:

Bestellnummer von Einkäufe getätigt An Mojawa.com
Verkaufsrechnung

Bitte beachten Sie, dass mehr als ein Kaufnachweis erforderlich ist, um einen Garantieanspruch zu bearbeiten (z. B. eine Zahlungseingang oder Bestätigung der Adresse, die der Artikel ursprünglich versendet wurde).

Haftungsausschluss:

Rückerstattungen für Produktfehler verfallen 30 Tage nach der Eröffnung eines Garantieanspruchs. Es ist nicht möglich Um einen Anspruch auf Gegenstände zu bearbeiten, die im Rahmen des ursprünglichen Garantiezeitraums abgelaufen sind, oder nach dem Antragszeitraum von 30-Tage-Garantieansprüchen, je nachdem, was auch immer ist früher.

Die Versandgebühren müssen in den folgenden Situationen vom Käufer abgedeckt werden:

Produkte aus einem anderen Grund als einem nachgewiesenen Defekt zurückgeben
Garantieansprüche auf Artikel außerhalb des ursprünglichen Kauflandes
Versehentliche Renditen des Käufers
Persönliche Gegenstände zurückgeben
Rückgabe von Gegenständen, von denen behauptet wird
Rückgabe defekte Artikel über den internationalen Versand
Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Renditen (alle Rückgaben außerhalb des genehmigten Garantieverfahrens)

Nicht unter Garantie abgedeckt:

Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
Verlorene oder gestohlene Produkte
Artikel mit abgelaufener Garantie
Nichtqualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen Kauf)
Kostenlose Produkte
Reparaturen durch 3. Parteien
Schäden durch externe Quellen
Schäden durch den Missbrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser und Betriebsgeräte unsachgemäß)
Einkäufe aus unehelichen Ressourcen

Bei der Rückgabe von Artikeln mit einem von Mojawa bereitgestellten Prepaid -Versandetikett übernimmt Mojawa Verantwortung für Schäden oder Verluste, die beim Transport anfallen. Bei der Rückgabe von Gegenständen für nicht qualitativen Probleme übernimmt der Käufer die Verantwortung für Schäden oder Verluste, die beim Transport anfallen. Mojawa liefert keine Rückerstattungen, wenn die Gegenstände durch unabhängige Garantieansprüche während des Transports beschädigt werden.

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