Política de Privacidad de Mojawa

Para facilitar la comprensión de nuestras prácticas de recopilación de datos, notará que hemos proporcionado algunos enlaces rápidos y resúmenes de nuestra Política de Privacidad. Por favor, asegúrese de leer toda nuestra Política de Privacidad para comprender completamente nuestras prácticas y cómo manejamos su información. Estos resúmenes no pretenden ser un sustituto de nuestra Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad contiene las siguientes secciones:

• Introducción
• La información que recopilamos
• Análisis y publicidad en línea
• Cómo usamos su información
• Cómo compartimos y divulgamos su información
• Privacidad de los niños
• Seguridad y retención de su información
• Sus controles y opciones

Introducción

Sabemos que la privacidad es importante para usted. Le animamos a leer esta Política de Privacidad para entender la información que recopilamos, cómo la usamos y las opciones disponibles para usted. Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre usted en el curso de nuestro negocio, incluyendo a través de los sitios web y foros en línea de Mojawa, productos, aplicaciones móviles, servicios, actividades de marketing, investigaciones, ubicaciones minoristas y otras ofertas en línea o fuera de línea operadas por o en nombre de Mojawa. Nos referimos a estos productos, servicios y ofertas colectivamente como los “Servicios”. Al usar los Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad y que podemos procesar, transferir y almacenar su información en los Estados Unidos. Cuando usamos los términos “Mojawa”, “nosotros” o “nos” en esta Política de Privacidad, nos referimos a la familia de empresas Mojawa, que significa Mojawa Corporation y sus entidades afiliadas bajo propiedad y control común. Su información está controlada por una de estas entidades. La lista de nuestros Controladores de Datos se puede encontrar en nuestra sección “Información de contacto de Mojawa” a continuación. Volver arriba

La información que recopilamos

La información que recopilamos sobre usted depende de los Servicios que use, cómo los use y la información que nos proporcione. Recopilamos información de tres maneras principales: (1) información que usted elige proporcionarnos; (2) información que recopilamos automáticamente mediante tecnología cuando usa los Servicios; y (3) información que recopilamos de otras fuentes.

• Información que usted elige proporcionarnos

Cuando usa nuestros Servicios, puede elegir proporcionarnos cierta información. Por ejemplo, recopilamos información directamente de usted cuando realiza un pedido y compra con nosotros, crea o usa una cuenta Mojawa, registra su producto, publica comentarios, fotos o videos en los Servicios, participa en encuestas o investigaciones de Mojawa, o se comunica e interactúa con nosotros. Algunas de las categorías más comunes de información que recopilamos directamente de usted incluyen:

Información de contacto y de cuenta, como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y credenciales de inicio de sesión, incluida la información de su cuenta My Mojawa.

Información financiera y transaccional, como información de tarjeta de crédito, y el historial de compras y transacciones.

Información de interacción con el servicio al cliente, como mensajes enviados a través de formularios en línea o correo electrónico, y resúmenes o grabaciones de voz o video de interacciones con nuestro personal de servicio al cliente.

Información que proporciona en relación con encuestas y sorteos, como sus intereses, preferencias, datos demográficos (por ejemplo, género), fotos y videos, e información necesaria para que participe y para que cumplamos con su premio o incentivos de participación (si los hay).

Información de solicitud de empleo. Si está solicitando un empleo con Mojawa, podemos recopilar información como información de contacto, antecedentes y calificaciones y experiencia laboral.

• Información que recopilamos automáticamente mediante tecnología cuando usa los Servicios

Cuando usa nuestros Servicios, podemos recopilar automáticamente cierta información. Usamos una variedad de tecnologías de terceros para ayudar en la recopilación de esta información. Por favor, consulte la sección “Análisis y publicidad en línea” a continuación para más información. Parte de la información que recopilamos automáticamente cuando usa nuestros Servicios incluye:

Información sobre su acceso y uso de los sitios web y correos electrónicos de Mojawa, como su dirección IP, idioma del navegador, el estado o país desde el que accedió a los Servicios, atributos de software y hardware (incluidos los ID de dispositivos, sistema operativo y tipo de navegador), URLs de referencia y salida, los enlaces que hace clic y archivos que descarga, páginas vistas y el orden de esas páginas, el tiempo que pasa en páginas particulares, los términos que usa en búsquedas en nuestros sitios web, la fecha y hora en que accedió a nuestros sitios web o abrió nuestros correos electrónicos, y otra información similar.

Información sobre su uso de productos Mojawa, aplicaciones móviles y otro software, incluyendo información sobre su producto o software Mojawa, como el número de serie de su producto, versión del sistema operativo, dirección MAC, versión del software, duración de la batería, registros de errores, actualizaciones del sistema y el nombre que asignó a su producto.

Información sobre los dispositivos y la red a los que conecta su producto o software Mojawa, como el tipo de conexión a Internet y proveedor de servicios, dirección IP, SSID, calidad/señal de conexión inalámbrica, registros de errores, identificadores únicos asociados con la computadora, tableta o dispositivo móvil usado con su producto o software Mojawa, y su sistema operativo y tipo de navegador.

Información sobre los servicios y contenido a los que accede a través de su producto o software Mojawa, como medios, fuentes externas y servicios de terceros a los que conecta su producto o software Mojawa, identificadores de usuario, tokens de servicio que le permiten acceder y sincronizar con sus cuentas de terceros, y contenido accedido a través de su producto o software (por ejemplo, registros de sueño, estaciones, listas de reproducción, artistas, álbumes, canciones o podcasts). Información de uso e interacción, como fecha y tiempo dedicado a usar diferentes funciones de su producto o software, datos de sensores (por ejemplo, orientación y movimiento de la cabeza), pulsaciones de botones, niveles de volumen, configuraciones del sistema y datos ambientales (por ejemplo, niveles de ruido y frecuencias de audio de sonidos a su alrededor).

Información de ubicación. Además de la información general de ubicación (por ejemplo, ciudad/estado) que puede ser recopilada o derivada de su dirección IP, algunas de nuestras aplicaciones móviles solicitarán su información de ubicación precisa mediante funcionalidad basada en GPS para permitir que ciertas funciones funcionen (por ejemplo, permitirle localizar un producto perdido o robado, proporcionar acceso a estaciones de radio locales). Siempre solicitaremos su permiso a través de la configuración de su dispositivo móvil antes de recopilar o usar información de ubicación precisa.

Información que recopilamos en ubicaciones minoristas, como información sobre su dispositivo móvil o red cuando elige conectar su dispositivo a pantallas digitales de Mojawa o escanear códigos QR en ubicaciones minoristas (por ejemplo, tipo de dispositivo, sistema operativo, el nombre que asignó a su dispositivo, dirección IP).

• Información que recopilamos de otras fuentes

Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como socios comerciales, comercializadores, investigadores, analistas, servicios de redes sociales y otras partes para ayudarnos a complementar nuestros registros. Si accede a nuestros Servicios a través de un sitio web, aplicación o plataforma de redes sociales de terceros (como Amazon Alexa, Google Assistant o Facebook), podemos recibir información sobre usted de ese sitio, aplicación o plataforma de terceros, dependiendo de las prácticas de datos del tercero y sus configuraciones (por ejemplo, su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y comentarios o contenido que publique). Mojawa no es responsable del contenido o las prácticas de sitios web, aplicaciones o plataformas de terceros. Le recomendamos leer las políticas de privacidad y seguridad de cualquier sitio web, aplicación o plataforma de redes sociales de terceros que elija usar.

• Foros públicos

Ciertas funciones de nuestros Servicios le permiten compartir comentarios, fotos u otro contenido públicamente con otros usuarios, como un foro de Mojawa o un sitio de redes sociales. Cualquier información que envíe a través de estas funciones no es confidencial, y Mojawa puede usarla para cualquier propósito (incluidos testimonios u otros materiales de marketing). Por ejemplo, si envía una reseña de producto en uno de nuestros sitios, podemos mostrar su reseña (junto con el nombre que proporcione, si lo hay) en otros sitios web de Mojawa y sitios web de terceros. Cualquier información que publique abiertamente de estas maneras estará disponible para el público en general y potencialmente accesible a través de motores de búsqueda de terceros. Por lo tanto, tenga cuidado al usar estas funciones.

• Datos desidentificados

Podemos desidentificar la información que recopilamos para que la información no pueda identificar razonablemente a usted o a su dispositivo, o podemos recopilar información que ya esté en forma desidentificada. Nuestro uso y divulgación de información desidentificada no está sujeto a ninguna restricción bajo esta Política de Privacidad, y podemos usarla y divulgarla a otros para cualquier propósito, sin limitación.

Análisis y publicidad en línea

• Análisis en línea

Podemos usar servicios de análisis de terceros en nuestros Servicios (por ejemplo, Google Analytics, Adobe Analytics). Estos proveedores de servicios pueden establecer y acceder a sus etiquetas de píxel y tecnologías similares en nuestros Servicios y servicios de terceros para recopilar información que puede usarse para rastrear a los usuarios a lo largo del tiempo y a través de servicios. Estos servicios de análisis nos ayudan a entender cómo los usuarios llegan y usan nuestros Servicios. Si no desea que Google Analytics recopile y use información sobre su uso de nuestros sitios web, puede instalar una opción de exclusión en su navegador web. También puede optar por no participar en Google Analytics para Publicidad en Display o la Red de Display de Google usando la Configuración de Anuncios de Google.

• Publicidad en línea

Mojawa se esfuerza por proporcionarle contenido relevante y de valor agregado en nuestros anuncios en línea. No mostramos anuncios de terceros mientras usa nuestros Servicios. Sin embargo, trabajamos con socios de análisis y publicidad en línea para entregar anuncios de Mojawa en sitios web de terceros y para personalizar mejor nuestros anuncios y comunicaciones en nuestros Servicios.

Nuestros socios también pueden colocar etiquetas de píxel y tecnologías similares en muchos servicios en línea, incluidos los nuestros. Usan estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en estos servicios para ofrecerle publicidad más relevante. Por ejemplo, pueden usar la información que recopilan de sus herramientas en nuestros Servicios para identificar productos y servicios de Mojawa que podrían interesarle y para reconocer su dispositivo para mostrarle anuncios relevantes de Mojawa mientras usa nuestros Servicios y otros servicios. Además, a veces proporcionamos información básica que recopilamos (como direcciones de correo electrónico) a proveedores de servicios, quienes pueden “emparejar” esta información en forma desidentificada con identificadores de anuncios móviles y otros ID propietarios, para ofrecerle anuncios más relevantes cuando visite otros servicios en línea.

Cómo usamos su información

Mojawa puede usar la información que recopilamos de las siguientes maneras:

Para proporcionar los servicios que ha solicitado, como completar una compra, brindar soporte al cliente o integrarse con servicios de streaming que seleccione.

Para comunicarnos con usted, por ejemplo, mantenerlo informado sobre compras, envíos, actualizaciones de productos/software y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

Para fines de marketing y publicidad, incluyendo proporcionarle los últimos anuncios de productos, promociones e información sobre eventos próximos.

Para personalizar su experiencia y personalizar los Servicios, como entregar contenido relevante y recomendar funciones a través de nuestros Servicios.

Para mejorar nuestros Servicios, incluyendo la detección de errores y reporte de fallos, para entender cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios y anuncios, mejorar la usabilidad y efectividad de nuestros productos, realizar investigaciones y análisis, y para probar y crear nuevos productos, funciones y servicios.

Para nuestras operaciones comerciales, incluyendo mantener su cuenta, revisar y procesar solicitudes de empleo, y para seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal, como detectar incidentes de seguridad y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.

Para reconocer a los usuarios a través de los Servicios Mojawa, dispositivos personales y navegadores. A veces, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos usar la información que recopilamos (por ejemplo, nombre de usuario, dirección IP e identificadores únicos de dispositivos) para intentar identificar al mismo usuario único a través de múltiples Servicios Mojawa, dispositivos personales (como teléfonos inteligentes, tabletas) y navegadores (como Safari y Chrome), para ofrecerle una experiencia más fluida y personalizada a través de estos diferentes Servicios, dispositivos y navegadores.

Otros propósitos para los cuales solicitamos su consentimiento. También podemos usar su información para un propósito específico que le comuniquemos. Le pediremos su consentimiento para procesar su información para dicho propósito de acuerdo con los requisitos legales aplicables. Las leyes en algunas jurisdicciones requieren que las empresas le informen sobre las bases legales en las que se apoyan para procesar su información. Nuestras bases legales para procesar su información como se describe en esta Política de Privacidad son las siguientes:

• Cuando el uso de su información sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones bajo un contrato o compromiso con usted. Por ejemplo, para proporcionar los servicios que nos ha solicitado o para cumplir con los términos de servicio de nuestro sitio web.
• Cuando el uso de su información promueva nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros. Por ejemplo, para proporcionar seguridad para nuestros Servicios, operar nuestro negocio y nuestros Servicios, realizar y recibir pagos, defender nuestros derechos legales y prevenir fraudes.
• Cuando usemos su información para cumplir con obligaciones legales aplicables. Por ejemplo, llevar un registro de compras para fines fiscales y de auditoría.
• Cuando usted haya consentido nuestro procesamiento de su información para un propósito particular.

Para los fines discutidos en esta Política de Privacidad, podemos combinar la información que recopilamos a través de los Servicios con información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y usar dicha información combinada de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cómo compartimos y divulgamos su información

Mojawa puede compartir su información de las siguientes maneras:

• Entidades afiliadas

Podemos compartir información dentro de la familia de empresas Mojawa para entregar los Servicios, operar nuestro negocio y mejorar nuestros Servicios y su experiencia como cliente.

• Proveedores de servicios

Usamos proveedores externos seleccionados para ayudarnos a proporcionar nuestros Servicios y operar nuestro negocio, y podemos proporcionar acceso o compartir su información con estos proveedores. Ellos nos brindan una variedad de servicios, incluyendo servicio al cliente, procesamiento de pagos, envíos, ventas y marketing, diseño y desarrollo de productos, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraude, investigación y servicios legales. Estos proveedores de servicios tienen permiso para acceder y usar su información para realizar servicios para Mojawa o para cumplir con requisitos legales aplicables.

• Plataformas, sitios web, aplicaciones y servicios de terceros

Cuando inicia una conexión con una plataforma, sitio web, aplicación o servicio de terceros a través de nuestros Servicios, compartiremos información sobre usted que sea necesaria para permitir la entrega del contenido o servicio de terceros (por ejemplo, sus credenciales de inicio de sesión en un servicio de streaming o indicarle a Amazon Alexa que reproduzca su música). Si elige iniciar estas conexiones, acepta que las políticas y términos del tercero, y no los de Mojawa, rigen su uso de esas plataformas, sitios web, aplicaciones y servicios de terceros. Le recomendamos leer las políticas de privacidad y seguridad de estos terceros.

• Protección de Mojawa y otros

Podemos divulgar la información que recopilamos sobre usted si la ley lo requiere o si creemos de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria para: (a) cumplir con un proceso legal (por ejemplo, una citación o una orden judicial); (b) hacer cumplir nuestros términos de servicio o venta, esta Política de Privacidad u otros contratos con usted, incluyendo la investigación de posibles violaciones; (c) responder a reclamaciones de que cualquier contenido viola los derechos de terceros; o (d) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de Mojawa u otros.

Privacidad de los niños

Nuestros Servicios están destinados a audiencias generales y no están dirigidos a niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos sin el consentimiento parental legalmente válido de niños menores de una edad en la que se requiere dicho consentimiento, tomaremos medidas razonables para eliminarlo lo antes posible.

Seguridad y retención de su información

• Seguridad de su información

Estamos comprometidos a proteger su información. Usamos una variedad de medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas diseñadas para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de la información. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de su información. Al usar una cuenta My Mojawa, es importante que seleccione una contraseña fuerte y no la comparta con otros. Avísenos inmediatamente si tiene alguna preocupación sobre el uso no autorizado de su cuenta. Supervisamos regularmente nuestros Servicios en busca de posibles vulnerabilidades y ataques. Si tiene alguna preocupación sobre la seguridad de nuestros Servicios, contáctenos como se detalla en la sección “Información de contacto de Mojawa” a continuación para que puedan ser abordadas y resueltas de manera oportuna y efectiva.

• Retención de su información

Retenemos la información por diferentes períodos de tiempo dependiendo de los fines para los que la recopilamos y usamos, como se describe en esta Política de Privacidad. Eliminaremos o desidentificaremos la información cuando ya no sea necesaria para cumplir con estos fines, a menos que se requiera un período de retención más largo para cumplir con las leyes aplicables. Puede haber razones técnicas u operativas por las que no podamos eliminar o desidentificar completamente su información. Cuando este sea el caso, tomaremos medidas razonables para evitar un procesamiento adicional de su información.

Sus controles y opciones

Le ofrecemos la posibilidad de ejercer ciertos controles y opciones con respecto a nuestra recopilación, uso y compartición de su información. Sus derechos legales para ejercer dichos controles y opciones varían según las leyes de su jurisdicción.

Puede solicitar lo siguiente contactándonos como se detalla en la sección “Información de contacto de Mojawa” a continuación:

• Acceso a, o una copia de, su información
• Corrección o enmienda de su información
• Eliminación de su información
• Transferencia de su información a un tercero
• Restricción u objeción a ciertos usos de su información

Si ha proporcionado su consentimiento para que usemos su información para un propósito específico, también puede solicitar retirar ese consentimiento. Podemos pedirle que nos proporcione la información necesaria para verificar razonablemente su identidad antes de responder a su solicitud. Consideraremos todas las solicitudes y proporcionaremos nuestra respuesta dentro del período de tiempo requerido por la ley aplicable. Sin embargo, tenga en cuenta que cierta información puede estar exenta de tales solicitudes.

También tiene la opción de ejercer los siguientes controles con respecto a su información:

Limitar la información que nos proporciona. Cuando interactúa con nosotros, puede elegir limitar la información que proporciona. Sin embargo, si elige hacerlo, es posible que no pueda aprovechar muchos de nuestros Servicios y que no podamos cumplir con sus solicitudes.