Politica de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días Para solicitar una devolución Después de recibir su orden.

Reembolso e intercambio

La satisfacción con nuestro producto es la principal prioridad, por lo que ofrecemos:

A. Garantía de devolución de dinero de 30 días;
B. Garantía de dos años.

Tenga en cuenta que esta oferta se aplica solo a los productos comprados a través de mojawa.com; Si compró a través de un minorista, siga su regreso políticas.

La garantía por tiempo limitado de Mojawa está restringida al país de compra. La garantía se anula si los artículos se toman fuera del país originalmente comprado o enviado directamente de una compra en línea autorizada.

Antes iniciativo un regreso, puedes desear que Lea nuestro apoyoEn g materiales y preguntas frecuentes primero. Si tu asuntos son aún no resuelto, comuníquese con nuestros expertos para obtener ayuda personal y resolución de problemas. Si aún necesita devolver su producto, siga los pasos abajo:

30 días de garantía de devolución de dinero

Productos sin daños tienen derecho a devuelto para Reembolso completo dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra. Una vez Inspeccionamos el El artículo devuelto en el almacén de Mojawa, Iniciaremos el reembolso.

• Las devoluciones deben incluir todos los accesorios.
• Los artículos devueltos deben incluir el embalaje original.
• Para reclamos de garantía no relacionados con la calidad, el comprador será Responsable del envío tarifa.
• Para reclamos de garantía relacionados con la calidad, Mojawa reembolsará el precio total en el original compra.
• Las devoluciones pueden ser rechazadas si el producto no cumple con lo anterior condiciones.
• Las solicitudes de reembolso para la garantía de devolución de dinero de 30 días caducarán 30 días después de la fecha de compra. Mojawa no emitirá un reembolso por no calidad relacionado reclamos después de thmi Ventana de 30 días. Si las compras no se realizan directamente a través de las tiendas en línea de Mojawa, comuníquese con los minoristas respectivos para obtener reembolsos.

Para problemas relacionados con la calidad, consulte a continuación.
Las garantías de los productos se anularán después de haber sido reembolsadas por completo.

Daños y problemas
Inspeccione sus elementos al recibir y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe los elementos incorrectos, para que podamos evaluar el problema y rectificar.

Excepciones / elementos no retirables
Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones de mercancía de ventas o tarjetas de regalo.


Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener la mercancía correcta es devolver el pedido que recibió, y una vez que se acepta la devolución, realice otro pedido para la nueva mercancía.


Unión Europea 14 días Período de enfriamiento
A pesar de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin una justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en la misma condición de que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.


Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente  Su método de pago original dentro de 1-2 semanas. Por favor recuerda podría llevar un par de días hábiles para que su banco o compañía de tarjetas de crédito procese y publique el reembolso.
Si No recibió el reembolso por Más de 15 negocios desde nosotros Aprobó su devolución, contáctenos en después de aftersale@mojawa.com. Nosotros Seguirá y manejará el problema.