Politique d'expédition
Délai de livraison
Nous expédions généralement votre commande sous 24 à 72 heures.
Méthodes d'expédition et délai de livraison
Nous utilisons divers transporteurs pour garantir la livraison rapide de votre commande. Une fois votre commande passée, nous attribuons automatiquement la méthode de livraison la plus adaptée en fonction du poids et de la destination de votre colis.
|
Pays |
Délai de livraison |
|
États-Unis |
2-5 jours ouvrables |
|
Europe |
5-7 jours ouvrables |
|
Autres régions |
6-14 jours ouvrables |
Frais de livraison
-
Livraison gratuite : Les commandes de plus de 50,00 $ USD bénéficient de la livraison standard gratuite.
-
Tarif forfaitaire de livraison : Les commandes inférieures à 50,00 $ USD entraînent des frais de livraison forfaitaires de 9,90 $ USD par commande.
Veuillez noter
- Les commandes expédiées à une boîte postale seront livrées uniquement par les options de livraison standard et sont exclues des options de livraison accélérée.
- Si votre suivi semble bloqué à une certaine date, veuillez noter que cela est tout à fait normal car le colis est en cours de dédouanement. Dès qu'il sera libéré, le colis se déplacera rapidement jusqu'à votre porte !
- En raison du coronavirus, le délai de livraison peut être retardé de 1 à 7 jours. Merci de votre compréhension.
Fournissez-vous des informations de suivi ?
- Oui, vous recevrez une notification avec les informations de suivi par email une fois que votre commande aura été expédiée.
Mon suivi indique « Aucune information disponible pour le moment »
- Pour certaines compagnies de transport, il faut 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour dans le système.
- Pour des raisons logistiques, les articles dans la même commande seront parfois séparés en plusieurs colis, même si vous avez spécifié une livraison combinée.
Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter, et nous vous répondrons dès que possible.
Les solutions ci-dessus n'ont pas résolu votre problème ? Contactez-nous directement à service@mojawa.com, nous serons ravis de vous aider :)
