Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours Pour demander un retour Après avoir reçu votre commande.

Remboursement et échange

La satisfaction à l'égard de notre produit est la priorité absolue - nous proposons donc:

A. Garantie de dos de l'argent à 30 jours;
B. Garantie de deux ans.

Notez que cette offre s'applique uniquement aux produits achetés via Mojawa.com; Si vous avez acheté via un détaillant, veuillez suivre son retour politiques.

La garantie à durée limitée de Mojawa est limitée au pays d'achat. La garantie est annulée si les articles sont pris en dehors du pays à l'origine acheté ou expédié directement d'un achat en ligne autorisé.

Avant initiatif un retour, vous pouvez souhaiter Lisez notre soutieninsigne Matériaux et FAQ d'abord. Si votre problèmes sont toujours pas résolu, veuillez contacter nos experts pour une assistance personnelle et un dépannage. Si vous avez toujours besoin de retourner votre produit, veuillez suivre les étapes:

Garantie de remboursement de 30 jours

Produits non endommagés ont droit à être retourné pour Un remboursement complet dans les 30 jours à compter de la date d'achat. Une fois Nous inspections le Article retourné à l'entrepôt de Mojawa, Nous inicherons le remboursement.

• Les retours doivent inclure tous les accessoires.
• Les articles retournés doivent inclure l'emballage d'origine.
• Pour les réclamations de garantie non liées à la qualité, l'acheteur sera Responsable de l'expédition frais.
• Pour les réclamations de garantie liées à la qualité, Mojawa va rembourser le prix total l'original achat.
• Les rendements peuvent être rejetés si le produit ne répond pas à ce qui précède conditions.
• Les demandes de remboursement pour la garantie de revers de 30 jours expireront 30 jours après la date d'achat. Mojawa ne publiera pas de remboursement pour la non-qualité-en rapport réclame après the Fenêtre de 30 jours. Si les achats ne sont pas effectués directement dans les magasins en ligne de Mojawa, veuillez contacter les détaillants respectifs pour les remboursements.

Pour les problèmes liés à la qualité, veuillez consulter ci-dessous.
Les garanties sur les produits seront annulées après avoir été entièrement remboursée.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter vos articles lors de leur réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé, ou si vous recevez les mauvais articles afin que nous puissions évaluer le problème et le rectifier.

Exceptions / articles non retournables
Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les marchandises de vente ou les cartes-cadeaux.


Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir la bonne marchandise est de retourner la commande que vous avez reçue, et une fois le retour accepté, passez une autre commande pour la nouvelle marchandise.


Union européenne 14 jours Remoter la période
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.


Remboursement
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé  Votre mode de paiement d'origine dans les 1 à 2 semaines. S'il vous plaît souvenez-vous pourrait prendre Quelques jours ouvrables Pour que votre entreprise de banque ou de cartes de crédit puisse traiter et afficher le remboursement.
Si Vous n'avez pas reçu le remboursement pour plus de 15 entreprises depuis nous Approuvé votre retour, veuillez nous contacter à aprèsrsale@mojawa.com. Nous va suivre et gérer le problème.