Politica di rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni per richiedere un reso Dopo aver ricevuto il tuo ordine.

Rimborso e scambio

La soddisfazione per il nostro prodotto è la massima priorità, quindi offriamo:

A. Garanzia di rimborso di 30 giorni;
B. Garanzia di due anni.

Si noti che questa offerta si applica solo ai prodotti acquistati tramite mojawa.com; Se hai acquistato tramite un rivenditore, segui il loro reso politiche.

Nota per gli ordini all'ingrosso: I rendimenti o gli scambi non sono accettati per gli acquisti all'ingrosso senza problemi relativi alla qualità.

La garanzia a tempo limitato di Mojawa è limitata al paese di acquisto. La garanzia è annullata se gli articoli vengono portati al di fuori del paese in origine acquistato o spedito direttamente da un acquisto online autorizzato.

Prima iniziando Un ritorno, puoi desidera Leggi il nostro supportoing Materiali e FAQ Primo. Se il tuo problemi Sono Ancora non risolto, per favore contatta i nostri esperti per assistenza personale e risoluzione dei problemi. Se hai ancora bisogno di restituire il tuo prodotto, segui i passaggi:

Garanzia in denaro di 30 giorni

Prodotti non danneggiati hanno diritto a essere restituito per Un rimborso completo entro 30 giorni dalla data di acquisto. Una volta ispezioniamo il Oggetto restituito al magazzino di Mojawa, Inizieremo il rimborso.

I resi devono includere tutti gli accessori.
Gli articoli restituiti devono includere l'imballaggio originale.
Per richieste di garanzia non relative alla qualità, l'acquirente sarà responsabile della spedizione tassa.
Per richieste di garanzia relative alla qualità, Mojawa rimborserà IL prezzo totale di l'originale acquistare.
I resi possono essere respinti se il prodotto non soddisfa quanto sopra condizioni.
Le richieste di rimborso per la garanzia in denaro di 30 giorni scadranno 30 giorni dopo la data di acquisto. Mojawa non emetterà un rimborso per non qualità-imparentato reclami dopo the Finestra di 30 giorni. Se gli acquisti non vengono effettuati direttamente tramite i negozi online di Mojawa, si prega di contattare i rispettivi rivenditori per i rimborsi.

Per problemi relativi alla qualità, consultare di seguito.
Le garanzie sui prodotti saranno annullate dopo essere state completamente rimborsate.

Danni e problemi
Si prega di ispezionare i tuoi articoli al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se ricevi gli articoli sbagliati in modo da poter valutare il problema e rettificarlo.

Eccezioni / articoli non returbabili

Merce di vendita o carte regalo;
Ordini all'ingrosso senza problemi relativi alla qualità;
Articoli che non soddisfano le condizioni di ritorno (vedi sotto).

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere la merce corretta è restituire l'ordine che hai ricevuto e, una volta accettato il ritorno, effettuare un altro ordine per la nuova merce.

Unione europea 14 giorni raffreddamento
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nella stessa condizione che lo hai ricevuto, non utilizzato o inutilizzato, con tag e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova dell'acquisto.

Rimborsi
Ti avviseremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo ritorno e ti farà sapere se il rimborso è stato approvato. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente Il tuo metodo di pagamento originale entro 1-2 settimane. Si prega di ricordarlo Potevo Prendere Un paio di giorni lavorativi affinché la tua azienda bancaria o carta di credito possa elaborare e pubblicare il rimborso.
Se Non hai ricevuto il rimborso per più di 15 affari da allora Noi Approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo service@mojawa.com. Noi Seguirà e gestirà il problema.