Politica di Rimborso

Statuto di Limitazioni per la Cancellazione dell'Ordine e l'Elaborazione

I consumatori possono richiedere la cancellazione di un ordine entro 30 giorni naturali dalla data di effettuazione dell'ordine.
Completeremo l'elaborazione dell'ordine e organizzeremo la spedizione entro 7 giorni naturali dal ricevimento dell'ordine. Si prega di assicurarsi che le informazioni siano accurate al momento dell'invio dell'ordine in modo da poterLa servire tempestivamente.

Nota: Se il consumatore avvia la cancellazione dell'ordine prima del tempo di spedizione, e rientra nel tempo specificato dal sito web che consente di avviare la cancellazione dell'ordine, è possibile annullare l'ordine;

Rimborso e Cambio

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni per richiedere un reso dopo aver ricevuto il tuo ordine.

La soddisfazione del nostro prodotto è la massima priorità - quindi offriamo:

A. Garanzia di rimborso entro 30 giorni;
B. Garanzia di due anni.

Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore deve essere responsabile della spesa di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe basarsi sulla compagnia di spedizioni scelta.
Se per nostri motivi, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere la spesa di spedizione per questo motivo.

Nota che questa offerta si applica solo ai prodotti acquistati tramite Mojawa.com; se hai acquistato tramite un rivenditore, segui le loro politiche di reso.

Nota per Ordini all'Ingrosso: I resi o i cambi non sono accettati per acquisti all'ingrosso senza problemi di qualità.

Il nostro indirizzo di reso è: Winit - Mojawa 131 Marcellin Dr, City of Industry CA 91789 +001-8594850550‬-5601

La garanzia a tempo limitato di Mojawa è limitata al paese di acquisto. La garanzia è annullata se gli articoli vengono portati fuori dal paese originariamente acquistato o spediti direttamente da un acquisto online autorizzato.

Prima di avviare un reso, potresti voler leggere prima i nostri materiali di supporto e le FAQ. Se i tuoi problemi non sono ancora risolti, contatta i nostri esperti per assistenza personale e risoluzione dei problemi. Se hai ancora bisogno di restituire il prodotto, segui i passaggi:

Garanzia di Rimborso entro 30 Giorni

I prodotti non danneggiati hanno diritto a essere restituiti per un rimborso completo entro 30 giorni dalla data di acquisto. Una volta che ispezioniamo il prodotto restituito nel magazzino Mojawa, avvieremo il rimborso.

• I resi devono includere tutti gli accessori.
• Gli articoli restituiti devono includere l'imballaggio originale.
• Per reclami di garanzia non legati alla qualità, l'acquirente sarà responsabile della spesa di spedizione.
• Per reclami di garanzia legati alla qualità, Mojawa rimborserà il prezzo totale di l'acquisto originale.
• I resi possono essere rifiutati se il prodotto non soddisfa le condizioni sopra indicate.
• Le richieste di rimborso per la garanzia di rimborso entro 30 giorni scadono 30 giorni dopo la data di acquisto. Mojawa non emetterà rimborsi per reclami non legati alla qualità dopo il termine di 30 giorni. Se gli acquisti non sono stati effettuati direttamente tramite i negozi online Mojawa, contattare i rispettivi rivenditori per i rimborsi.

Per problemi legati alla qualità, vedere sotto.
Le garanzie sui prodotti saranno annullate dopo che è stato effettuato un rimborso completo.

Danni e problemi
Si prega di ispezionare gli articoli al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si ricevono articoli errati in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli Non Restituibili

1.Merchandise in saldo o carte regalo;

2.Ordini all'ingrosso senza problemi di qualità;

3.Articoli che non soddisfano le condizioni di reso (vedi sotto).

Indirizzo di Reso:

Winit - Mojawa 131 Marcellin Dr, City of Industry CA 91789 +001-8594850550‬-5601

 

Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ricevere la merce corretta è restituire l'ordine ricevuto e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine per la nuova merce.


Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.


Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se approvato, il rimborso sarà effettuato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 1-2 settimane. Ricorda che potrebbero volerci un paio di giorni lavorativi affinché la tua banca o la compagnia della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.
Se non hai ricevuto il rimborso da più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo service@mojawa.com. Noi seguiremo e gestiremo la questione.